Témoignages

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AMETIS, groupe Kéolis

Transports urbains: maintenir le service!

Concessionnaire de la délégation de service des transports urbains d’Amiens Métropole – AMETIS- depuis 2012, KEOLIS AMIENS avait pris les devants dès la fin février, avec l’achat de masques et de gel hydro-alcoolique. Dès le premier jour du confinement, AMETIS a réussi à maintenir plus de 70 % de l’offre de transport, en appliquant des protocoles sanitaires tant pour ses salariés que pour ses usagers, avant même la parution de guides ou recommandations gouvernementales. L’ASMIS, service de santé au travail d’Amiens, a accompagné AMETIS dans cette poursuite d’activité.

L’entreprise

KEOLIS AMIENS est une filiale du groupe KEOLIS, opérateur privé de transport public de voyageur et leader mondial de la mobilité partagée. A Amiens, 43 bus électriques (baptisés Némo) et 112 bus thermiques sillonnent l’agglomération de 4 h à minuit, sept jours sur sept, sur près de 40 lignes. AMETIS emploie près de 430 salariés, dont 350 conducteurs, et assure plus de 13 millions de voyages par an.

L’enjeu : le Plan de continuité d’activité

 « Cette période n’a pas été simple…, Nous nous sommes mobilisés pour que le service public soit maintenu : les usagers qui avaient besoin de se déplacer devaient pouvoir continuer à le faire ! », situe Amélie Baranger, directrice des ressources humaines de KEOLIS AMIENSAMETIS. Des dispositions ont été prises sans tarder dans les bus en circulation, les agences commerciales, les espaces de bureau individuel, l’ensemble du dépôt et les locaux techniques. « Dès le 12 mars, nous avons adopté des mesures de prévention collectives et individuelles, en suivant les évolutions des préconisations gouvernementales qui ont notamment été publiées ultérieurement. Nous en sommes à la version 5 de notre Plan de continuité de l’activité. »

L’accompagnement de l’ASMIS

 Pour le Dr Anne Teyssédou, médecin du travail à l’ASMIS : « Nous avons conservé nos relations permanentes, basées sur une confiance mutuelle. En tant que service de santé au travail, nous aidons à définir les mesures de prévention. Durant la crise sanitaire, le suivi individuel des salariés a été maintenu et l’ASMIS a mis en place une cellule d’écoute et de soutien pour gérer l’angoisse très variable selon les salariés et les situations de travail. De nombreux salariés ont même exprimé une sollicitude pour notre propre santé : c’est inédit ! »

AMETIS : LE PANORAMA DES DISPOSITIONS PENDANT LA PÉRIODE DE CONFINEMENT

 Personnel de conduite et usagers :

  • Dotation de kits (masques, gants, gel hydro-alcoolique) à chaque conducteur.
  • Condamnation de la montée par la porte avant.
  • Isolation du poste de conduite par fixation de rubalise.
  • Suspension de la vente à bord
  • Distribution de solution désinfectante et chiffons, chaque jour à chaque conducteur à chaque prise de service.
  • Renforcement du nettoyage quotidien et désinfection par brumisation des bus.
  • Information des usagers.

Ensemble du personnel :

  • Fermeture des agences commerciales.
  • Suivi RH du personnel mis en Télétravail.
  • Suivi RH des salariés en arrêt de travail (garde enfant, maladie, auto-déclaration par les salariés « fragiles »).
  • Fermeture de l’ensemble des portes d’accès au site avec point d’entrée unique.
  • Fixation d’un point unique de livraison.
  • Aménagement de l’ensemble des locaux.
  • Prise de température pour chaque personne entrant dans le site.
  • Actualisation permanente du DUER (Document unique d’évaluation des risques).
  • Information et dialogue constant avec chaque salarié
  • Elaboration de fiches métiers en vue de la reprise avec le détail des équipements de protection post-confinement et des consignes sanitaires collectives à respecter
  • Dialogue permanent avec les représentants du personnel et notamment la CSSCT (Commission santé sécurité et condition de travail).

À compter du déconfinement, les mesures ont été maintenues et adaptées afin notamment de tenir compte des nouvelles réglementations gouvernementales applicables aux transports publics : port du masque obligatoire, montée par la porte avant, marquage dans chaque véhicule à l’attention des usagers sur le rappel des gestes barrières…

AMETIS, groupe Kéolis

Transport urbain

430 salariés

Amélie Baranger, directrice des ressources humaines

AMIENS

SANTÉ AU TRAVAIL D’AMIENS (ASMIS)

(Publié dans le N°51 : Covid-19: la vie continue) le 06/07/2020

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