L’EXPERTISE DE PÔLE SANTÉ TRAVAIL Métropole Nord

Dans le cadre de ses missions, un service de santé au travail conseille les employeurs, les salariés et leurs représentants. Il conduit des actions de santé au travail en entreprise. Les actions de santé au travail menées à CYRILLUS VERTBAUDET GROUP illustre le niveau d’expertise apportée par un service de santé au travail. En l’occurrence PÔLE SANTÉ TRAVAIL Métropole Nord apporte une expertise au long cours, avec un suivi pluridisciplinaire de l’entreprise.

Une prise de conscience, un dialogue permanent

Pour le docteur Claire Boschin : « 2008 a été une année cruciale. Cette année-là, des déclarations de TMS en Maladies Professionnelles et le maintien en emploi de salariés handicapés au sein des secteurs Logistique et Administration ont été l’opportunité de dialogues constructifs pour les années suivantes. La question de la prévention s’est placée au centre des préoccupations. Il fallait inverser la tendance. Il est préférable de prévenir plutôt que d’indemniser, autant pour les salariés que pour l’entreprise. Des salariés, sans qualifications, pouvaient se retrouver en inaptitude médicale à l’âge de 45 ans. Et l’entreprise devait embaucher… La nécessité d’une réflexion permanente pour l’aménagement des postes de travail est devenue cruciale ». Depuis 2008, ce dialogue est devenu permanent. « L’arrivée en 2013 d’un ingénieur sécurité a renforcé ce partenariat au service de la prévention ».

L’ergonomie : une dynamique de prévention

« Pour le médecin du travail que je suis, il n’est pas satisfaisant de devoir délivrer des inaptitudes médicales et œuvrer pour des reclassements », précise le docteur Claire Boschin. « Par contre l’ergonomie apporte des solutions de prévention. C’est un mouvement d’ensemble que l’entreprise a engagé et consolidé, sur plusieurs années. Tommy Dubois et Noémie Clément, ergonomes à PÔLE SANTÉ TRAVAIL Métropole Nord, sont devenus des interlocuteurs réguliers de l’entreprise et des salariés. C’est l’exemple même d’une expertise adaptée au besoin d’une entreprise, que nous apportons grâce aux équipes pluridisciplinaires ». Cela a demandé au docteur Claire Boschin une très grande disponibilité. « En effet, il faut aller en entreprise, connaître les différents interlocuteurs, dialoguer avec chacun… pour développer une collaboration constructive. Au fur et à mesure des contacts, une relation de confiance s’est créée ». Aujourd’hui, depuis octobre 2015, le docteur Thomas Foccart a pris le relais du docteur Claire Boschin.

L’accompagnement grâce à un suivi régulier

Tommy Dubois est ergonome à PÔLE SANTÉ TRAVAIL Métropole Nord : « Nous apportons un accompagnement pour la prévention des TMS et le développement de la santé globale. Nous intervenons autant en ergonomie de conception, dans le cadre du projet d’entreprise, qu’en ergonomie de correction, au regard de la sinistralité. A ce propos, nous sommes aidés par la mise en place, au niveau de la CARSAT, des programmes ciblés TMS Pro. En effet, ils reposent sur une série d’indicateurs, sur la base desquels des orientations concrètes peuvent être prises ». Savoir répondre aux « urgences », et s’inscrire dans le projet global de l’entreprise, constituent deux dimensions complémentaires de l’accompagnement de PÔLE SANTÉ TRAVAIL Métropole Nord.

De la manutention à l’organisation du travail

Noémie Clément est également ergonome à PÔLE SANTÉ TRAVAIL Métropole Nord. Elle intervient avec Tommy Dubois chez CYRILLUS VERTBAUDET à Torucoing et Marquette : « L’ergonome travaille avec les salariés, les managers et les médecins du travail. Nous n’abordons pas que les manutentions et les postures de travail. Il faut prendre en compte les problématiques organisationnelles. Le dialogue avec chacun est alors essentiel. Toute intervention repose sur l’expression des salariés. L’équipe santé travail, que nous constituons au sein de PÔLE SANTÉ TRAVAIL Métropole Nord, avance au sein du projet en relation avec la direction et le CHSCT. De l’analyse d’une situation à l’élaboration de solutions, la mise en débat et réflexion collective est gage de réussite ». Au sein de l’entreprise, chaque participant apporte son concours : salarié, agent de maîtrise, responsable technique, infirmière, responsable Prévention Sécurité, CHSCT et direction.

Des résultats concrets

Depuis 2008, les postes de retours, d’emballage, de contrôle qualité ont été revus et aménagés. La gestion des retours clients entraîne l’ouverture de plus de 4 millions de colis par an, de taille et poids très différents. L’équipe projet a progressé en plusieurs étapes : analyse de l’existant, élaboration de préconisations, contacts avec des fournisseurs, réalisation d’un prototype, test du prototype avec les salariés, finalisation de l’aménagement. En 10 mois, les dix postes de travail ont été réaménagés, avec une réflexion de fond sur l’organisation et la gestion des flux de colis. Hauteurs des plans de travail, siège ergonomique, outils et consommables ont été revus. Une démarche identique a été adoptée pour les postes d’emballage, avec mise en place d’une table à hauteur réglable, de casiers correspondant à des côtes de colis déjà préfabriqués, bipage des articles, etc. L’observation des situations de travail, le dialogue sur les problématiques et leurs solutions font partie du fonctionnement quotidien de CYRILLUS VERTBAUDET à Tourcoing et Marquette. Avec le partenariat continu de PÔLE SANTÉ TRAVAIL Métropole Nord.