Points de vue… Semaine de la Qualité de Vie au Travail. Une mobilisation nationale annuelle

Christian Allies, Directeur de l’ARACT Nord-Pas-de-Calais (Association Régionale de l’Amélioration des Conditions de Travail) Délégué régional ANACT (Agence Nationale pour l’Amélioration des Conditions de Travail)

« Il en ressort que l’entreprise peut être « libérante », au-delà d’être libérée ! »

Nous sommes là pour améliorer les performances d’une entreprise en s’appuyant tous ensemble sur l’organisation du travail pour améliorer la santé des salariés et de leurs dirigeants.
Il n’y a pas de définition de la « Santé et Qualité de Vie au Travail », car il s’agit d’un cadre défini par les partenaires sociaux. Néanmoins : les conditions dans lesquelles les salariés exercent leur travail et leur capacité à s’exprimer et à agir sur le contenu de celui-ci déterminent la perception de la qualité de vie au travail qui en résulte (ANI1 du 19 juin 2013). Ce cadre ouvre des chantiers expérimentaux. Chaque entreprise va rentrer dans la Qualité de Vie au Travail à travers son prisme : l’absentéisme, la santé ou des dysfonctionnements qui lui sont propres, l’existence préalable d’accords divers… La question commune est la suivante : comment les organisations de travail, à travers leurs dirigeants et les représentants des salariés, arrivent à se projeter dans l’avenir à travers leurs pratiques du dialogue social ? A ce titre, la Santé et la Qualité de Vie au Travail est un nouveau challenge pour l’entreprise toute entière…
Aujourd’hui, la réflexion porte sur la Qualité de Vie au Travail et la Responsabilité Sociale des Entreprises, comme autant de facteurs de développement de celles-ci. Certes, ce challenge n’existe pas partout… Il est important parce que l’environnement économique et social fait que l’on est obligé d’interroger des éléments nouveaux : nous allons travailler plus longtemps et la prise de conscience de l’impact des organisations ne fait que commencer…
Il y a deux ans, la mobilisation était faible sur ce thème. Aujourd’hui nous avons des demandes du secteur public et du secteur privé qui souhaitent s’engager dans des intentions de projets de Qualité de Vie au Travail. Et je dirais très simplement : on ne fait pas tout n’importe comment et on ne fait pas tout en un seul coup ! Il faut injecter un peu de méthode.
Il y a un cadre d’expérimentation, ancré dans les réalités de l’entreprise : sa stratégie, le vécu des managers et des salariés, l’état du dialogue social interne…
Cette année, pour la Semaine de la Qualité de Vie au Travail, nous avons donné la parole aux chercheurs, aux salariés et aux dirigeants d’entreprise. Il en ressort que l’entreprise peut être « libérante », au-delà d’être libérée ! A condition de se poser une question : comment manager autrement demain ? Devenir animateur plus que contrôleur…

Laurence Théry, Directrice CESTP-ARACT de Picardie Centre d’Ergonomie et de Sécurité du Travail – Agence Régionale pour l’Amélioration des Conditions de Travail

« la Qualité de Vie au Travail concerne toutes les activités et tous les secteurs de l’économie ».

Le CESTP-ARACT Picardie est une structure paritaire au service des entreprises du territoire, pour le développement de l’innovation sociale.
A l’ARACT, pendant de nombreuses années, nous nous sommes intéressés aux conditions de travail avec l’optique d’être attentifs à leurs dégradations.
Au fil de nos expériences et actions auprès des entreprises, nous avons évolué.
Certes, il faut repérer et identifier les situations dégradées. Mais il faut aussi et surtout s’appuyer sur les facteurs de qualité de vie au travail que l’entreprise utilise.
Nous disposons d’une méthodologie, commune au réseau ARACT-ANACT, permettant d’identifier les leviers et ressources de l’entreprise pour améliorer la qualité de vie au travail. Elle repose sur six axes : partage et création de valeur, employabilité et développement personnel, contenu du travail, santé au travail, relations de travail et climat social, égalité des chances. Actuellement, nous développons cette méthodologie dans des établissements du secteur social et médico-social ou encore dans le secteur des industries agroalimentaires.
Depuis déjà douze ans, nous participons à la Semaine pour la Qualité de Vie au Travail, mise en place par le réseau ANACT-ARACT. En Picardie, nous décernons, chaque année, le trophée Qualité de Vie au Travail à trois entreprises, pour valoriser leurs démarches.
En 2015, le thème était : « Rendre le travail parlant avec des espaces de discussion sur le travail ». Nous avons organisé une conférence débat portant sur le « Le lean en débat : enjeux de santé et performance », un atelier de co-développement sur le management avec La Poste, et une conférence avec le Centre Régional d’Economie Sociale et Solidaire, traitant de la Qualité et la Santé au travail dans les structures d’économie sociale et solidaire. Ces exemples démontrent que la Qualité de Vie au Travail concerne toutes les activités et tous les secteurs de l’économie.

(Publié dans le N°31 : Santé et Qualité de Vie au Travail: un + pour votre compétitivité) le 09/07/2015

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