Les articles du Dossier du magazine N° 28 - Tous connectés et la santé dans tout cela ?

Xénophon Vaxévanoglou, mettre les NTIC au service de l’organisation et non pas l’inverse!

Maître de conférences en Ergonomie à l’Université de Lille II (Droit et Santé), Xénophon Vaxévanoglou est responsable du master « Ergonomie, Santé et Développement ». Ce titre est très clair : l’ergonomie concourt à la santé et au développement. Diplômé de Lille III en Psychologie du Travail (DESS) et Psychologie Sociale (DEA), en Ergonomie au Conservatoire National des
Arts et Métiers et titulaire d’un Doctorat en Ergonomie et Psychologie du travail, Xénophon Vaxévanoglou s’est spécialisé sur une question cruciale…

(Publié dans le N°28 : Tous connectés et la santé dans tout cela ? ) le 17/11/2014

Le Conseil général de la Somme expérimente le télétravail

De Septembre 2013 à Juillet 2014, 30 agents volontaires du Conseil général de la Somme ont expérimenté le télétravail, dans le cadre d’un projet issu de l’Agenda 21 et du Plan de Déplacement Inter Administration (PDIA). Suivi par un Comité de Pilotage1, cette expérimentation témoigne de l’engagement du Conseil général de la Somme vis-à-vis du développement durable et la protection de l’environnement.

(Publié dans le N°28 : Tous connectés et la santé dans tout cela ? ) le 17/11/2014

QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL: VOUS AVEZ DIT « TÉLÉTRAVAIL » ?

« Le télétravail : une ressource pour la qualité de vie au travail et la performance de l’entreprise ». Tel était le titre d’une demi-journée d’information et d’échanges organisée par le CESTP-ARACT de Picardie, à Boves, le 7 octobre 2014. L’ASMIS (Santé au Travail de la Somme) et le Conseil général de la Somme ont présenté les premiers résultats d’une expérimentation relative au déploiement du télétravail1. Yves Lasfargue, chercheur et directeur de l’OBERGO (Observatoire du Télétravail et de l’ERGOstressie) a réalisé un exposé général.

(Publié dans le N°28 : Tous connectés et la santé dans tout cela ? ) le 17/11/2014

Point de vue de Gérard Vallery: 4 clés de lecture sur les relations entre santé mentale et nouvelles technologies

Le stress au travail et la santé mentale au travail sont des thèmes de recherche et d’intervention privilégiés pour Gérard Valléry, responsable de la filière Ergonomie et Psychologie du travail à l’Université de Picardie Jules Verne et directeur du Master II « Facteurs Humains et Systèmes de Travail » au sein de cette même Université.

(Publié dans le N°28 : Tous connectés et la santé dans tout cela ? ) le 17/11/2014

La polyvalence au cœur des téléopérateurs

Quand vous passez un appel pour un rendez-vous ou un service après-vente, vous arrivez peut-être sur une plate-forme téléphonique qui sollicite immédiatement un téléopérateur. Celui-ci s’adapte alors instantanément à votre demande… Les téléopérateurs de deux centres d’appels téléphoniques externalisés, adhérents à l’ASMIS (Association Santé et Médecine Interentreprises du département de la Somme), ont apporté leur concours à une recherche-action en ergonomie. Celle-ci a fait l’objet d’une thèse de doctorat (voir encadré).

(Publié dans le N°28 : Tous connectés et la santé dans tout cela ? ) le 17/11/2014

Tous connectés, pour le meilleur… et pour le pire ?

« Réponses en temps réel sans s’accorder un temps de réflexion, d’analyse ou de documentation, sollicitations en temps réel désorganisant la planification des tâches et accroissant les modes zapping/multitâches qui nuisent à la concentration, à la synthèse et à la mise en perspective, sollicitations à tout moment des collaborateurs hors du temps de travail, rumeurs et désinformation, harcèlements, déstabilisations, atteintes à l’image, incidences pernicieuses de la géo-localisation, sentiments de perte de sens et du libre arbitre, manipulations…

(Publié dans le N°28 : Tous connectés et la santé dans tout cela ? ) le 17/11/2014