Les facteurs de bien-être
Se poser la question du bien-être au travail, c’est recentrer l’entreprise sur ce qu’elle a de plus précieux. A savoir, ses salariés et sa direction. C’est- à-dire, celles et ceux qui lui consacrent la plus grande partie de leurs journées, et de leur vie. Ces facteurs de bien-être existent aussi à l’école, au sport… ou à la maison. Car, les facteurs de bien être s’intéressent à nous, dès notre réveil. Et peut-être même durant notre sommeil…
Sans prétendre être exhaustif, nous pouvons répertorier les facteurs de bien-être en plusieurs familles : l’intérêt financier, intellectuel ou psychique, les objectifs de production et les conditions de travail, l’organisation et les relations humaines au travail. Sur ce dernier point, à chacun, sa façon d’être. S’il y a un cadre général imposé par les modes de direction et de management, chacun a sa façon personnelle de vivre ses relations aux autres. Au travail, comme à la maison. Bref passage en revue, des facteurs de bien-être au travail.
• Le temps et sa gestion
Horaires, durées, rythmes, repos, …
• Les objectifs et les performances
Adéquation entre résultats à atteindre et capacités, entre résultats et moyens, … Charge physique et mentale, …
• Les relations dans la direction et le management
Aides et supports à la réalisation individuelle,
Aides et supports à la réussite collective,
Approches des changements,
Résolution des conflits,
Confiance, Reconnaissance, …
• Le degré d’autonomie
Latitude décisionnelle, possibilités d’intervention,
Possibilités d’adaptation, …
• La communication interpersonnelle
Écoute, échanges,
Clarté des consignes,
explications, …
• Les attitudes individuelles ou collectives
Propos, regard, respect,
Comportement,
Conduites, …
• Le milieu de travail
Environnement (bruit, toxiques, lumière, chaleur, …)
Aménagement du poste,
Mise à disposition des équipements de sécurité, …
• Équilibre Vie personnelle et Professionnelle
Conciliation, aides et supports,
Adaptation transitoire ou permanente,…
A qui le tour ?
Le titre de cet encadré est léger. Mais la question est grave. En effet, elle recouvre une dure réalité : le mal-être et le bien-être au travail concernent chacun d’entre nous. Travailleurs indépendants, professions libérales, artisans, agriculteurs, commerçants, dirigeants, salariés du public, fonctionnaires… C’est le monde du travail dans sa diversité qui est questionné. Et même le travail scolaire ou étudiant fait l’objet de réflexions sur les conditions de bien-être ou de mal-être de nos chers petits. Pour exemple, le débat récurrent sur les rythmes scolaires en sont l’illustration.Il ne s’agit donc pas d’une mode. Mais d’une véritable interrogation.
(Publié dans le N°10 : Bien au boulot, bien dans ma vie ?) le 15/05/2010
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